问：

新的帐号资料修改功能比之前的有什么改进?

答：

新的帐号资料修改功能可以更好的维护玩家的帐号资料安全,防止盗号者恶意修改玩家注册资料。

问：

我如何使用新的帐号资料修改功能?

答：

您可以和之前一样登陆官网网络传真服务页面，在“订单提交”项中，点击“注册资料修改”提交相关修改申请,我们专人对您的申请进行初步核实，如核实资料完整并正确我们会按照全新的帐号注册资料修改功能来进行相关操作,您的申请将进入一个审核期,同时您每次登陆游戏，系统均会提示“您的帐号资料处于修改期，如有疑问请联系客服”直至此次申请完成或终止。审核结束后此申请将正式进入排队修改操作阶段,完成后您将可以在网络传真页面查询到您历史订单相关结果。

问：

审核期要多长时间?有什么作用?

答：

审核期为3天.在3天审核期内玩家可以拨打客服热线：021-61205656对修改提出疑义，更好的保障帐号资料安全。

问：

为什么我登陆游戏时会有提示“您的帐号资料处于修改期，如有疑问请联系客服”?

答：

如果您在申请帐号资料修改期间,您每次登陆游戏都会有此提示,直至此次申请完成或终止。如果您本人并未申请帐号资料修改,可能您的帐号目前存在争议，建议您拨打客服热线：021-61205656反馈此情况，并提供您的身份证号码前四位与后四位，我们的工作人员会为您进行审核。

问：

我帐号证件号码是乱填的,我不记得了,但是我的帐号资料正在被修改，我想撤消,怎么办?

答：

非常遗憾，由于帐号注册信息是唯一可以证明帐号所有人的依据,如果无法提供，则我们也是无法进行撤回修改注册信息的操作的。

问：

我通过网络传真申请注册资料修改为什么被终止？

答：

此是由于您要求修改身份证资料的申请由于有其他玩家提出疑义并提供帐号证件的相关信息，故您的帐号目前存在争议，所以修改终止。

问：

我通过网络传真申请注册资料修改，但是我帐号已经存在争议，网络传真无法修改资料了怎么办？

答：

为了更好的维护您的帐号安全，为您提供更完善的服务，如您帐号存在争议并确实仍然需要修改资料，建议您可以直接通过持注册身份证原件上门的方式进行修改，届时我司将有专人为您提供接待服务，如您委托他人前往公司进行修改，请您务必提供您的委托书，注册身份证原件以及委托办理人的身份证原件方可办理。