我在哪里可以购买到具有密码保护功能的实物充值卡？

届时，您可在任何游戏点卡零售商、书报亭、软件店等地购买到具有密码保护功能的游戏实物充值卡。

购买具有密码保护功能的充值卡需要额外的费用么？ 

不需要。目前部分面值的充值卡有密码保护卡功能。为各位玩家提供保护帐号的措施是我们一直以来的心愿。请放心，密码保护功能和相关服务是完全免费的。

有没有单独的密码保护卡？ 

为了让更多玩家能够使用到密码保护卡，除了市面上可以购买到的含密码保护功能的充值卡以外，我们还推出了官网免费领取密码保护卡的功能，玩家可以登陆官方网站“帐户管理”并选择“密码保护卡－在线申请密保卡”，输入验证码点击确定就会弹出文件下载对话框，选择保存将矩阵卡图形文件保存到自己的电脑中，打开下载的图片就能看到您免费获得的密码保护卡了，立即和帐号绑定就能使用。为了最大限度的保障玩家账号安全，我们强烈建议您下载密码保护卡后打印出来随身携带，同时删除保存在电脑中的图片，以防中木马后电脑内的密保卡图片被盗取而造成账号被盗的损失。

如何识别具有密码保护功能的充值卡？

请您在购买充值卡时留意，具有密码保护功能的充值卡正面标明“含免费密码保护功能”字样，反面下方有一个8*10的数字矩阵。

是否只有部分实卡会有密码保护功能？

玩家除了可以在市面上购买到具有密码保护功能的充值卡，也可以登陆官网“帐户管理”在线申请免费密码保护卡。

购买具有密码保护功能的充值卡后需要如何操作？

购买具有密码保护功能的充值卡后，您需要登陆征途官网-帐号管理页面，在密码保护卡绑定的选项中选择“绑定”，绑定时您需要填入卡背面的序列号，并按照系统提示的三个坐标填入密码保护卡中对应三格中的数字。(绑定前,请您先填写有效的证件号.)
为了您帐号的安全，密码卡使用超过一定次数后，建议您需要更换一张新的密码卡，并点击“新卡绑定”。

是否开通密码保护卡后，我都需要随身携带密码保护卡？

我们建议您将绑定的密保卡随身携带，方便进入游戏。

我的密码保护卡遗失了，怎么办？

1）请问您的密保卡已经和您的帐号绑定了吗？
是。如果您的帐号已成功绑定，但密码保护卡不慎遗失，无法进入游戏。请您进入官方客服中心-网络传真服务，填写密保卡问题申请单，同时上传您注册时填写的证件扫描件或照片并说明情况，我们将尽快为您进行审核办理。
否。请您重新购买充值卡获得密保卡服务后，再进行帐号绑定操作，谢谢。

请问我的帐号绑定后，密码保护卡遗失申请需要多久才能处理好？

对于您已绑定帐号的密码保护卡已遗失，我们需要一定的时间为您核实，我们将在两个工作日内为您处理。

每张密码保护卡具有独一无二的8*10数字矩阵，包含数万个动态密码，那是否意味我可以长时间使用一张密码保护卡？

虽然每张密码保护卡都具有数万个组合，但是我们强烈建议各位玩家定期更换密码保护卡，以加强您的帐号安全。您可以定期购买新的具有密码保护功能的实物充值卡来获得新的密码保护卡，并登录征途帐户管理选择换卡选项。

一张卡上的充值功能和密码保护功能是否必须使用于同一个帐号？

不是，每张具有密码保护功能的实物卡上的充值功能和密码保护功能是相互独立的，你可以使用此卡的充值密码给帐号A充值，给帐号B绑定密码保护卡。

一张密码保护卡同时可以绑定多个帐号么？

不可以，一张密码保护卡只能绑定一个帐号。

换卡之后旧卡能否再次使用？

不可以，换卡后，旧卡永久失效且不可恢复。所以为了您的帐号安全，建议您定期更换。