问：

我的密码忘记了怎么办？

答：

请先登陆征途用户服务平台（ https://account.ztgame.com:8080/ ），进入“帐号维护“ 点击 “ 找回游戏密码 ” ，输入用户帐号和安全邮箱地址并点击提交，稍后系统将自动验证后发送一封邮件至您的注册邮箱，您可以通过此邮件来重置您的数字密码。您也可以选择使用身份证重置游戏密码，前提是必须要输入注册时候的身份证号码才可以修改。

问：

数字密码忘记了怎么办？

答：

请先登陆征途用户服务平台（ https://account.ztgame.com:8080/ ），进入“帐号维护“ 点击 “ 找回数字密码 ” ，输入用户帐号和安全邮箱地址并点击提交，稍后系统将自动验证后发送一封邮件至您的注册邮箱，您可以通过此邮件来重置您的数字密码。

问：

注册邮箱如何进行更改？

答：

请在官方首页客服中心 （http://222.68.182.26:8090/ztcs/login.jsp ） 选择“网络传真服务”，输入帐号与注册的身份证号进入订单提交页面，选择“注册资料修改”，按照并根据操作提示正确的填写相关信息，上传身份证的扫描件。提交经核实后我们会根据您的要求为您修改安全邮箱。

问：

怎么修改数字密码？

答：

您可以登陆我们官网客服中心 - 帐号维护 - 修改数字密码（ https://vip.ztgame.com:8081/cs/account_suppwd.shtml ），根据页面的提示进行填写，点 “ 提交 ” ，就可以修改您的数字密码了。

问：

怎么修改游戏密码？

答：

您可以登陆我们官网客服中心 - 帐号维护 - 修改游戏密码（ https://vip.ztgame.com:8081/cs/account.shtml ），根据页面的提示填写好相关信息，点 “ 提交 ” ，就能成功修改您的游戏密码了 。

问：

我的帐号是用手机绑定了的，为什么发了信息没回复我？

答：

请您咨询下当地的短信平台是否存在延迟的情况，并且检查下您所发的信息代码是否正确，建议您多尝试几次，保持您手机畅通。如果超过24小时还未收到，建议您与我们的在线客服联系。

问：

我是51用户，我帐号的密码遗忘了，你们可以帮我找回吗？

答：

您好，如果使用51.com的账户登陆巨人，在出现密码错误时，您需要登陆51.com找回您的密码，具体请您登陆51..com进行查看。

问：

我是巨人用户，我帐号的密码遗忘了，你们可以帮我找回吗？

答：

您好，如果您使用巨人账户登陆51 .com，需要找回密码时，建议您可以登陆巨人官网-客服中心-账号维护中进行操作。