背景介绍 处理流程 核实账号 监控处理 申请与受理 未成年人健康参与网络游戏提示
 
 



流程说明


1、监护人可以通过巨人网络7×24小时电话热线021-61205656随时提出监控申请

2、监护人可以来访巨人网络,周一至周日 9:00-18:00 ,有客服接待人员提供服务

3、巨人公司接到监护人监护申请后立即告知监护人需要提交的材料,以及整个申请流程

4、监护人提交的材料包括三个方面:个人信息、游戏信息、监护证明

5、个人信息与游戏信息用来锁定被监护人游戏帐号,监护证明可以避免游戏用户恶意申请,导致成年人用户经济损失。

6、巨人公司在收到监护人提交的材料后两个工作日,向监护人进行反馈。材料、信息不完备的,告知监护人予以补充


上海巨人网络科技有限公司
2010年2月